Isporuka i povraćaj

MegaStore Online Shop (megastore.rs) nudi sledeće načine isporuke:

  • D-Express - DEX, Isporuka u 1-2 dana, Cena po težini, Besplatna isporuka za porudžbine preko 3.000 din

    0 kg … 0,50 kg   →   220 din
    0,50 kg … 2 kg   →   280 din
    2 kg … 5 kg   →   370 din
    5 kg … 10 kg   →   528 din
    10 kg i više   →   700 din

Jednostrani raskid
Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora o kupovini proizvoda bez navođenja razloga jednostrano raskine ugovor. Jednostranim raskidom kupac se oslobađa svih ugovornih obaveza, osim neposrednih troškova povraćaja robe. 

Povraćaj kupljenih proizvoda
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.

Troškove slanja robe na servis ili njihove zamene, snosi kupac.

Reklamacija proizvoda
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani delovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. 

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj 060 55 08 818 u periodu od 09:00 - 18:00h svakog radnog dana, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu office@megastore.rs i opišete kakav problem imate. Svi proizvodi koji budu prijavljeni za reklamaciju biće pregledani u najbržem mogućem roku. Ukoliko se reklamacija uvaži, novac će biti uplaćen korisniku na dinarski tekući račun koji je naveden prilikom popunjavanja formulara OBRAZAC ZA ODUSTANAK UGOVORA NA DALJINU  i to najduže u roku od 7 dana od prijema proizvoda.

Zvaničana prava o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice kupac ostvaruje na osnovu Zakona o zaštiti potrošača.

Reklamacioni list možete preuzeti ovde